Het telefoontje dat je had gemist, geboekt.
Sarah beantwoordt elk telefoontje naar je kliniek: ’s avonds, in het weekend, midden in een behandeling. Nederlands en Engels als moedertaal, ruim 20 talen in totaal, en ze boekt rechtstreeks in ClinicMinds of het boekingssysteem dat jij gebruikt.
Elk gemist telefoontje boekt ergens anders.
De telefoon blijft onbeantwoord
Tijdens behandelingen, in de lunchpauze, na zessen en het hele weekend: precies wanneer je patiënten eindelijk tijd hebben om te bellen.
1 op 5 telefoontjes komt buiten openingstijdenNiemand spreekt een voicemail in
Esthetische patiënten wachten niet en bellen niet terug. Ze scrollen naar de volgende kliniek op Google en boeken daar.
Omzet lekt geruisloos weg
Eén gemist consultgesprek kan een compleet behandelplan kosten: honderden tot duizenden euro’s die op geen enkel rapport verschijnen.
Eigenaren varen blind
Je weet niet wat er aan de telefoon besproken wordt: welke vragen terugkomen, welke bellers klaar waren om te boeken, of dat je actie nooit ter sprake kwam toen het ertoe deed.
De frontlinie kan niet alles weten
Receptionisten en callcenters kunnen geen 30+ behandelingen beheersen: prijzen, voorbereiding, combinatieregels. Bellers horen "ik zoek het even op" in plaats van een antwoord.
Actiemomenten glippen voorbij
Je lanceert een campagne. Hét moment waarop een beller er perfect voor openstond, gaat in stilte voorbij.
Live in ongeveer twee weken.
We koppelen Sarah aan jouw boekingsplatform (waaronder ClinicMinds): live agenda’s, behandelingen en behandelaars, lezen én schrijven.
Upload je kennisbank: prijzen, duur, voor- en nazorg. Sarah antwoordt uitsluitend op basis van wat jij goedkeurt.
We voeren samen testgesprekken tot elke flow precies klinkt als je eigen receptie.
Ga live als pilot. Wij meten elk gesprek, jij ziet de resultaten, en je breidt uit wanneer jij er klaar voor bent.
Jouw receptie, open voordat jij het bent.
Groei, zonder groeiende loonkosten.
Receptiepersoneel is duur. En zelfs een topreceptioniste vangt niet elk telefoontje. Sarah dekt de uren die je team niet kan dekken, of wórdt je receptie als je er geen hebt.
- Eén vast abonnement in plaats van salarissen, roosters en ziektedagen
- Schaalt direct mee met het belvolume: drie bellers tegelijk, nul wachtrij
- Jouw team houdt de patiënten in de stoel, Sarah neemt de telefoon
Eén nummer. Alles geregeld.
Sarah draait je volledige inkomende lijn: van de eerste beltoon tot bevestigde boeking.
Omnichannel-dekking
Spraak- en tekstagenten die samenwerken op elk patiëntcontactpunt: telefoon, WhatsApp en e-mail.
Stem van topklasse
De meest natuurlijke stemervaring, gebouwd voor echt menselijke patiëntgesprekken.
Diepe systeemintegratie
Een diep geïntegreerde boekingslaag die direct handelt in je praktijksoftware.
Een mens wanneer het telt
Medische vragen, doorverbindverzoeken en elke regel die jij instelt: direct geëscaleerd naar je team.
Boekt, verzet en annuleert, rechtstreeks in ClinicMinds of jouw boekingsplatform.
Sarah herkent de beller, vindt de juiste afspraak, checkt live beschikbaarheid en schrijft de wijziging terug, terwijl de patiënt nog aan de lijn is.
- Beller geverifieerd tegen je patiëntendossier
- Realtime beschikbaarheid uit je agenda
- Houdt patiënten waar mogelijk bij hun eigen behandelaar
- Bevestiging per sms, direct
Elk gesprek, zwart op wit.
Elk gesprek wordt vastgelegd: opname, transcript, intentie en uitkomst. Zie wanneer er gebeld wordt, waarom patiënten annuleren, hoe ze zich voelen en wat ze écht vragen.
- Opname en volledig transcript van elk gesprek
- Elke boeking verifieerbaar in je agenda, gelabeld bij de bron
- Annuleringsredenen en patiëntsentiment, automatisch geclassificeerd
Jij houdt de regie.
Jij stelt de regels in, bepaalt wat Sarah afhandelt en keurt elk woord goed dat ze mag zeggen. Elk gesprek wordt vastgelegd: grijp op elk moment in, met volledige context.
- Escalatieregels die jij instelt: Sarah improviseert nooit
- Antwoorden komen alleen uit documenten die jij hebt goedgekeurd
- Nieuwe vragen komen terug bij jou: één keer beantwoorden, voor altijd beantwoord
De rekensom maakt het vanzelfsprekend.
Vergelijk Sarah met het bemannen van je receptie voor dezelfde uren.
goedkoper dan dezelfde uren dekken met personeel: geen werving, geen rooster, geen ziektedagen.
behandelingen beantwoord met de diepgang van een esthetisch professional (prijzen, voorbereiding, nazorg, combinaties) vanuit jouw eigen protocollen.
wachttijd. Elke beller binnen twee seconden opgenomen, ook als er drie tegelijk bellen.
talen ingebouwd. Nederlands en Engels als moedertaal, en twintig extra voor internationale patiënten.
live dekking. Nachten, weekenden, feestdagen: elk telefoontje beantwoord door een stem, niet door voicemail.
Eén locatie of dertig, dezelfde week live. Geen werving, geen training, geen aanloop.
De delen die je voelt.
Geen gemiste omzet
Na sluitingstijd, midden in een behandeling, tijdens de lunch: wanneer jij niet kunt opnemen, boeken bellers alsnog bij jou in plaats van bij de volgende kliniek op Google.
Je team, ongestoord
Nooit meer kiezen tussen de patiënt in de stoel en die aan de telefoon.
AVG-eerst
EU-gegevensverwerking, verwerkersovereenkomsten, melding van gespreksopname. Vanaf dag één gebouwd voor medisch-aangrenzende privacy.
Gekoppeld aan de systemen die je al gebruikt.
ClinicMinds Live
Native tweerichtingsintegratie. Sarah leest live beschikbaarheid en schrijft elke boeking, verzetting en annulering rechtstreeks naar je agenda, gelabeld bij de bron, zodat elke boeking verifieerbaar is.
Face Body Boutique, Amsterdam
Een boetiek-kliniek voor esthetiek met vijf behandelaars, en een telefoon die om zes uur stilviel.
Sinds juni 2026 dekt Sarah elke avond en elk weekend. Bellers boeken botox, Profhilo en MOXI terwijl de kliniek slaapt; het team komt binnen bij een vollere agenda.
Sarah neemt de telefoon op zoals ik het mijn eigen receptie zou willen zien: warm, precies, en rechtstreeks in ClinicMinds. We zijn simpelweg gestopt met het verliezen van de avondbellers.
Alles wat klinieken ons vragen.
Spreekt Sarah Nederlands?+
Wanneer draagt Sarah over aan een mens?+
Wat als mijn patiënten niet met een AI willen praten?+
Hoe kent ze onze behandelingen en prijzen?+
Boekt ze echt in onze agenda?+
Met welke systemen integreren jullie?+
Is dit AVG-conform?+
Hoe lang duurt de installatie?+
Wat kost het?+
Hoor Sarah jouw telefoon beantwoorden.
Twintig minuten. We draaien de usecase van jouw kliniek live: jouw behandelingen, jouw agenda, jouw taal.